นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. บทนำ

ForexCB (ต่อไปนี้เรียกว่า "เรา") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอย่างจริงจังในการใช้บริการ forexcb.com (ต่อไปนี้เรียกว่า "บริการ") นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้กำหนดวิธีการเก็บรวบรวม ใช้ และจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของเรา

2. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลต่อไปนี้

• ที่อยู่อีเมล (เมื่อลงทะเบียนสมาชิก)
• หมายเลขบัญชีโบรกเกอร์ (เมื่อลงทะเบียนรับแคชแบ็ก)
• ข้อมูลประเภทบัญชี (สำหรับคำนวณและจัดการแคชแบ็ก)
• บันทึกการเข้าถึง (ที่อยู่ IP ข้อมูลเบราว์เซอร์ วันเวลาที่เข้าถึง ฯลฯ)
• ข้อมูลคุกกี้ (สำหรับวิเคราะห์การใช้งานเว็บไซต์)

ทั้งนี้ เราใช้ระบบ Auto-rebate สำหรับแคชแบ็ก และไม่เคยถือเงินของคุณ เราไม่เก็บข้อมูลบัญชีธนาคาร บัตรเครดิต หรือข้อมูลการชำระเงินอื่นใดทั้งสิ้น

3. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้

• สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก
• คำนวณ มอบ และจัดการประวัติแคชแบ็ก
• ตรวจสอบการเชื่อมต่อ IB (Introducing Broker) ของบัญชีโบรกเกอร์
• ส่งประกาศและการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบริการ
• ปรับปรุงบริการและพัฒนาฟีเจอร์ใหม่
• ป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสมและรักษาความปลอดภัย
• ตอบสนองต่อคำขอสนับสนุน

4. การแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้

• เมื่อได้รับความยินยอมจากคุณ
• เมื่อจำเป็นต้องตรวจสอบการเชื่อมต่อบัญชีกับโบรกเกอร์พาร์ทเนอร์ (Exness, HFM, XS.com, TitanFX, Axi) เท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการแคชแบ็ก
• ตามที่กฎหมายกำหนด
• เมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องชีวิต ร่างกาย หรือทรัพย์สินของบุคคลใด

5. การใช้บริการของบุคคลที่สาม

เราใช้บริการของบุคคลที่สามต่อไปนี้

• Supabase — การยืนยันตัวตนสมาชิกและการจัดการฐานข้อมูล
• Vercel — โฮสติ้งเว็บไซต์
• Cloudflare — การจัดการ DNS และความปลอดภัย
• Google Analytics — ใช้คุกกี้เพื่อวิเคราะห์การเข้าถึงและวัดผลการใช้งานเว็บไซต์
• Anthropic (Claude API) — เมื่อคุณใช้ฟีเจอร์แชทสนับสนุน หรือเมื่อเราสร้างร่างคำตอบสำหรับคำถามที่คุณส่งผ่านระบบทิกเก็ตสนับสนุน ข้อความที่คุณป้อนจะถูกส่งไปยัง AI API ของ Anthropic เพื่อสร้างคำตอบ

โปรดดูนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการแต่ละรายบนเว็บไซต์ของผู้ให้บริการนั้น ๆ

6. การใช้คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการยืนยันตัวตนและการจัดการเซสชัน โดยเฉพาะเพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและจัดเก็บโทเค็นที่จำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนผู้ใช้

นอกจากนี้ หากเข้าถึงผ่านลิงก์แนะนำของโปรแกรมแนะนำเพื่อน เราจะบันทึกคุกกี้ (ชื่อ: kfx_ref ระยะเวลาจัดเก็บสูงสุด 30 วัน) เพื่อระบุแหล่งที่มาของการแนะนำ คุกกี้นี้ใช้เพื่อตัดสินการอ้างอิงการแนะนำเท่านั้น ไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ทางโฆษณาหรือแบ่งปันกับบุคคลที่สาม รายละเอียดเพิ่มเติมดูได้ที่ข้อกำหนดการใช้งาน

นอกจากนี้ เรายังใช้คุกกี้ของ Google Analytics เพื่อวิเคราะห์การเข้าถึง ซึ่งใช้สำหรับทำความเข้าใจการใช้งานเว็บไซต์ (หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้ ฯลฯ) โดยไม่มีการวัดผลในหน้าผู้ดูแลระบบหรือแดชบอร์ด (ภายใต้ /admin, /dashboard)

เราไม่ใช้คุกกี้เพื่อการติดตามโฆษณาหรือวัตถุประสงค์ทางการตลาด

คุณสามารถปิดการรับคุกกี้ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่ในกรณีนั้น บางฟีเจอร์ เช่น การเข้าสู่ระบบ อาจทำงานไม่ถูกต้อง

7. การจัดการและปกป้องข้อมูล

เรามีมาตรการความปลอดภัยที่เหมาะสมเพื่อป้องกันการรั่วไหล สูญหาย หรือการแก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม รหัสผ่านถูกจัดเก็บในรูปแบบ hash และการรับส่งข้อมูลทั้งหมดเข้ารหัสด้วย SSL/TLS

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมตามระยะเวลาต่อไปนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก (อีเมล ชื่อที่แสดง) ― ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และสูงสุด 90 วันหลังยกเลิกการเป็นสมาชิก (ระยะเวลาผ่อนผันสำหรับการกู้คืนกรณีลบผิดพลาด) หลังจากพ้นระยะเวลาผ่อนผัน ข้อมูลจะถูกลบทิ้งอย่างสมบูรณ์
• หมายเลขบัญชีโบรกเกอร์และประเภทบัญชี ― ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ จะถูกลบพร้อมกับข้อมูลแคชที่เกี่ยวข้องทันทีที่ยกเลิกการเป็นสมาชิกหรือยกเลิกการลงทะเบียนบัญชี
• ประวัติการเทรดและประวัติแคชแบ็ก ― อาจเก็บรักษาสูงสุด 7 ปี เพื่อให้สอดคล้องกับหน้าที่การเก็บรักษาข้อมูลด้านภาษี
• บันทึกการเข้าถึงและคุกกี้ ― สูงสุด 6 เดือนนับจากวันที่ได้รับข้อมูล
• ประวัติการติดต่อสอบถาม ― สูงสุด 2 ปีนับจากวันที่ดำเนินการเสร็จสิ้น

ข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเก็บรักษา เราจะเก็บไว้จนกว่าหน้าที่ดังกล่าวจะสิ้นสุดลง

9. สิทธิของคุณ

คุณมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการขอเปิดเผย แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
• สิทธิในการขอลบบัญชีของคุณ
• สิทธิในการยกเลิกการรับการแจ้งเตือนทางการตลาด

คุณสามารถลบบัญชีของคุณอย่างสมบูรณ์ได้ด้วยตนเองจากหน้าตั้งค่าในแดชบอร์ด สำหรับการใช้สิทธิอื่น ๆ เช่น การเปิดเผย แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคล หรือยกเลิกการรับการตลาด กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง โดยปกติเราจะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ

10. เกี่ยวกับผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้มีไว้สำหรับผู้ใช้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปี เราจะไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเจตนา

11. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราอาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ตามความจำเป็น หากมีการเปลี่ยนแปลง เราจะแจ้งให้ทราบบนหน้านี้ หากมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ เราอาจแจ้งผ่านทางอีเมลด้วย

12. ติดต่อ

สำหรับข้อสอบถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อเราตามช่องทางด้านล่าง