Gizlilik Politikası

1. Giriş

ForexCB Ekibi ("biz", "Site"), forexcb.com'u ("Hizmet") kullandığınızda kişisel bilgilerinizin korunmasına büyük önem verir. Bu Gizlilik Politikası, Site'de kişisel bilgileri nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve yönettiğimizi açıklar.

2. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

• E-posta adresi (kayıt sırasında)
• Broker hesap numaraları (nakit iade için kayıt olurken)
• Hesap türü bilgileri (nakit iade hesaplaması ve yönetimi için)
• Erişim günlükleri (IP adresi, tarayıcı bilgileri, erişim zaman damgaları vb.)
• Çerez verileri (site kullanımını analiz etmek için)

ForexCB otomatik komisyon iadesi esaslı bir nakit iade sistemi kullanır; bu nedenle fonlarınızı asla tutmayız. Banka bilgilerinizi, kredi kartı bilgilerinizi veya diğer ödeme kimlik bilgilerinizi toplamayız.

3. Bu Bilgileri Nasıl Kullanırız

Topladığımız bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:

• Üye hesaplarını oluşturmak ve yönetmek
• Nakit iade geçmişini hesaplamak, yatırmak ve kaydetmek
• Broker hesaplarının Introducing Broker (IB) ortaklığımıza bağlı olduğunu doğrulamak
• Hizmet duyuruları ve bildirimler göndermek
• Hizmeti iyileştirmek ve yeni özellikler geliştirmek
• Dolandırıcılığı önlemek ve Hizmet'in güvenliğini sağlamak
• Taleplere yanıt vermek

4. Bilgilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmayız:

• Onayınızla
• Nakit iade hizmetini sunmak için gerektiğinde, partner brokerlarımızla (Exness, HFM, XS.com, TitanFX, Axi) hesap bağlantısını doğrulamak amacıyla
• Yasaların gerektirdiği durumlarda
• Bir kişinin hayatını, bedenini veya malını korumak için gerektiğinde

5. Harici Hizmetlerin Kullanımı

Aşağıdaki harici hizmetleri kullanırız:

• Supabase — Üye kimlik doğrulaması ve veritabanı yönetimi
• Vercel — Site barındırma
• Cloudflare — DNS yönetimi ve güvenlik
• Google Analytics — Trafik analizi için site kullanımını ölçmek üzere çerez kullanır
• Anthropic (Claude) — Destek sohbeti özelliğini kullandığınızda veya destek talebinize yönelik bir taslak yanıt oluşturduğumuzda, girdiğiniz bilgi bir yanıt oluşturmak üzere Anthropic'in yapay zekâ hizmetine gönderilir

İlgili gizlilik politikaları için lütfen her sağlayıcının kendi web sitesine bakın.

6. Çerezlerin Kullanımı

Çerezleri kimlik doğrulama ve oturum yönetimi için, yani oturumunuzu açık tutmak ve kullanıcı kimlik doğrulaması için gereken belirteçleri saklamak amacıyla kullanırız.

Siteye referans programımızın bir referans bağlantısı üzerinden gelirseniz, referans kaynağını belirlemek için ayrıca bir çerez de saklarız (adı kfx_ref, en fazla 30 gün saklanır). Bu çerez yalnızca referansları atfetmek için kullanılır; asla reklam amaçlı kullanılmaz veya üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ayrıntılar için Hizmet Şartları'na bakın.

Ayrıca Google Analytics üzerinden trafik analizi için çerez kullanırız. Bunlar site kullanımını (görüntülenen sayfalar, sayfada geçirilen süre vb.) anlamak için kullanılır ve yönetim paneli veya panelde (/admin veya /dashboard altında) etkin değildir.

Çerezleri reklam takibi veya pazarlama amaçlı kullanmayız.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri reddedebilirsiniz; ancak bu, giriş gibi bazı özelliklerin doğru çalışmasını engelleyebilir.

7. Veri Yönetimi ve Güvenlik

Topladığımız kişisel bilgilerin sızmasını, kaybolmasını veya değiştirilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemleri alırız. Şifreler karma (hash) olarak saklanır ve tüm iletişim SSL/TLS ile şifrelenir.

8. Veri Saklama Süreleri

Topladığımız kişisel bilgileri aşağıdaki sürelerle saklarız:

• Üye hesap bilgileri (e-posta adresi, görünen ad) ― Hesap etkin olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra 90 güne kadar (yanlışlıkla silinmenin geri alınması için tanınan süre). Bu süre dolduğunda veriler kalıcı olarak silinir.
• Broker hesap numaraları ve hesap türleri ― Hesap etkin olduğu sürece. Hesap kapatıldığında veya hesap kaydı silindiğinde, ilgili nakit iade verileriyle birlikte silinir.
• İşlem geçmişi ve nakit iade geçmişi ― Vergi kayıt tutma yükümlülüklerine uymak için 7 yıla kadar saklanabilir.
• Erişim günlükleri ve çerezler ― Toplandığı tarihten itibaren en fazla 6 ay.
• Destek talebi geçmişi ― Talebin çözülmesinden sonra en fazla 2 yıl.

Yasal olarak saklamamız gereken bilgiler, bu yükümlülük sona erene kadar saklanır.

9. Haklarınız

Şu haklara sahipsiniz:

• Kişisel bilgilerinizin açıklanmasını, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme
• Hesabınızın silinmesini talep etme
• Pazarlama bildirimlerinden çıkma

Hesabınızı istediğiniz zaman panelin ayarlar sayfasından kendiniz kalıcı olarak silebilirsiniz. Bilgi edinme, düzeltme veya pazarlamadan çıkma gibi diğer talepler için lütfen aşağıdaki adresten bize ulaşın. Genellikle talebinizden itibaren 30 gün içinde yanıt veririz.

10. Reşit Olmayanlar

Hizmet, 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek kişisel bilgi toplamayız.

11. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası'nı gerektiğinde revize edebiliriz. Değişiklikler bu sayfada yayımlanır. Önemli değişiklikler için e-posta veya başka yollarla da bildirimde bulunabiliriz.

12. İletişim

Bu Gizlilik Politikası hakkındaki sorularınız için lütfen aşağıdaki adresten bize ulaşın.