Почему не пришёл кэшбэк HFM: частые причины
Информация проверена: 15 июля 2026 г. (ставки и условия могут меняться — актуальные данные уточняйте на официальном сайте брокера)
Кэшбэк HFM не всегда зачисляется в тот же день, когда вы совершили сделку. Если понимать, как устроены сроки и какие сделки исключаются, гораздо проще выяснить, почему кэшбэк не отображается.
Причина 1: порог зачисления ещё не достигнут
Кэшбэк HFM работает по системе авторибейта. Как только накопленный баланс достигает $1 или более, он автоматически зачисляется на ваш торговый счёт примерно в 23:00–00:00 UTC (в конце каждого торгового дня). Если сумма меньше $1, баланс просто переносится на следующий день. Отсутствие кэшбэка сразу после сделки — это нормальное поведение, а не проблема.
* Для счетов-подписчиков HFcopy рибейт зачисляется не на торговый счёт, а на ваш кошелёк myHF.
Причина 2: сделка относится к исключённой категории
Следующие типы сделок не получают кэшбэк:
- Сделки, удерживаемые менее 1 минуты от открытия до закрытия
- Сделки, в которых в качестве маржи используются только бонусные (кредитные) средства
- Часть сделок с бонусными средствами, обеспеченная бонусом, если в сделке используются и ваши собственные, и бонусные средства
Кэшбэк получают только сделки, совершённые на ваши собственные средства и удерживаемые 1 минуту или дольше. В истории сделок в личном кабинете можно проверить, не были ли какие-то сделки исключены.
Причина 3: верификация или привязка счёта не завершена
Право на кэшбэк имеют только счета, открытые через ForexCB, или счета с правильно указанным ID кампании «i6cskmuqca». Кроме того, необходимо зарегистрировать номер счёта в личном кабинете ForexCB и пройти проверку.
Если вы забыли указать ID кампании при открытии счёта или регистрация счёта в личном кабинете ещё не завершена, кэшбэк не будет начисляться, даже если вы торгуете. Откройте в личном кабинете экран «Регистрация счёта» и убедитесь, что счёт одобрен.
Проблема не решена?
Если вы проверили всё перечисленное, но так и не определили причину, свяжитесь со службой поддержки и приготовьте скриншот истории сделок.
support@forexcb.comВсё о кэшбэке HFM
На странице HFM — ставки кэшбэка по типам счетов и шаги регистрации.
Подробнее о кэшбэке HFMЧастые вопросы
Как часто зачисляется кэшбэк HFM?
Как только накопленный кэшбэк достигает $1 или более, он автоматически зачисляется на ваш торговый счёт примерно в 23:00–00:00 UTC (в конце каждого торгового дня). Если сумма меньше $1, кэшбэк пока не зачисляется и переносится на следующий день. Для счетов-подписчиков HFcopy рибейт зачисляется на кошелёк myHF.
Почему сделки, закрытые менее чем за 1 минуту, не приносят кэшбэк?
HFM исключает из программы кэшбэка сделки, удерживаемые менее 1 минуты от открытия до закрытия. Если вы регулярно закрываете позиции за очень короткое время, такие сделки кэшбэк не приносят.
Приносят ли кэшбэк сделки на бонусные (кредитные) средства?
Сделки, совершённые только на бонусные средства со счёта Top-Up Bonus, кэшбэк не приносят. Если в сделке используются и ваши собственные, и бонусные средства, часть, обеспеченная бонусом, исключается — кэшбэк приносит только та часть, которая обеспечена вашими собственными средствами.
Я открыл счёт, но кэшбэк не отображается. Что проверить?
Сначала убедитесь, что счёт открыт через ForexCB или что для него правильно указан ID кампании «i6cskmuqca». Затем проверьте, зарегистрирован ли номер счёта в личном кабинете ForexCB и пройдена ли проверка. Если счёт ещё не привязан, кэшбэк не будет начисляться, даже если вы торгуете.