Por que o seu cashback da HFM não apareceu: causas comuns
Informações verificadas em: 15 de julho de 2026 (as taxas e condições estão sujeitas a alterações — consulte o site oficial da corretora para as informações mais recentes)
O cashback da HFM nem sempre é creditado no mesmo dia em que você opera. Saber como funciona o momento do crédito e quais operações são excluídas facilita muito entender por que o cashback parece estar faltando.
Motivo 1: o limite mínimo para crédito ainda não foi atingido
O cashback da HFM utiliza um sistema de reembolso automático. Assim que o saldo acumulado atingir $1 ou mais, ele é creditado automaticamente na sua conta de negociação por volta de 23:00–00:00 UTC (ao final de cada dia de operações). Abaixo de $1, o saldo simplesmente é transferido para o dia seguinte. Não ver o cashback logo após uma operação é um comportamento esperado, não um problema.
* Para contas seguidoras do HFcopy, o reembolso é creditado na sua myHF wallet em vez da conta de negociação.
Motivo 2: a operação se enquadra em uma categoria excluída
Os seguintes tipos de operações não são elegíveis para cashback:
- Operações mantidas por menos de 2 minutos entre abertura e fechamento
- Operações que usam apenas fundos de bônus (crédito) como margem
- A parte financiada por bônus em operações que combinam fundos próprios e fundos de bônus
Somente operações feitas com fundos próprios e mantidas por 2 minutos ou mais são elegíveis para cashback. Você pode consultar seu histórico de operações no painel para verificar se alguma operação foi excluída.
Motivo 3: a verificação ou o vínculo da conta não foi concluído
Somente contas abertas pela ForexCB, ou contas com o ID de campanha "i6cskmuqca" configurado corretamente, são elegíveis para cashback. Além disso, você também precisa registrar o número da conta no seu painel da ForexCB e concluir a verificação.
Se você esqueceu de informar o ID da campanha ao abrir a conta, ou se o registro da conta no seu painel ainda está incompleto, o cashback não será gerado mesmo que você opere. Verifique a tela "Registrar Conta" no seu painel para confirmar se a conta foi aprovada.
Ainda não resolvido?
Se você já verificou tudo isso e ainda não conseguiu identificar a causa, entre em contato com o suporte e tenha em mãos uma captura de tela do seu histórico de operações para compartilhar.
support@forexcb.comDetalhes completos do cashback da HFM
Consulte a página da HFM para ver as taxas de cashback por tipo de conta e o passo a passo do cadastro.
Ver detalhes do cashback da HFMPerguntas frequentes
Com que frequência o cashback da HFM é creditado?
Assim que o cashback acumulado atingir $1 ou mais, ele é creditado automaticamente na sua conta de negociação por volta de 23:00–00:00 UTC (ao final de cada dia de operações). Abaixo de $1, ainda não é creditado e é transferido para o dia seguinte. Para contas seguidoras do HFcopy, o reembolso é creditado na myHF wallet em vez disso.
Por que operações fechadas em menos de 2 minutos não geram cashback?
A HFM exclui da elegibilidade para cashback as operações mantidas por menos de 2 minutos entre abertura e fechamento. Se você fecha posições repetidamente em um intervalo muito curto, essas operações não geram cashback.
Operações que usam fundos de bônus (crédito) geram cashback?
Operações feitas apenas com fundos de bônus de uma conta Top-Up Bonus não geram cashback. Quando uma operação combina fundos próprios e fundos de bônus, a parte financiada por bônus é excluída — apenas a parte referente aos fundos próprios gera cashback.
Abri uma conta, mas o cashback não está aparecendo. O que devo verificar?
Primeiro, confirme se a conta foi aberta pela ForexCB, ou se o ID de campanha "i6cskmuqca" está configurado corretamente. Em seguida, verifique se você registrou e verificou o número da conta no seu painel da ForexCB. Se a conta ainda não estiver vinculada, o cashback não será gerado mesmo que você opere.