Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Tim ForexCB ("kami", "Situs") sangat mengutamakan perlindungan informasi pribadi Anda saat Anda menggunakan forexcb.com ("Layanan"). Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan mengelola informasi pribadi di Situs ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

• Alamat email (saat pendaftaran)
• Nomor akun broker (saat mendaftarkan cashback)
• Informasi jenis akun (untuk perhitungan dan pengelolaan cashback)
• Log akses (alamat IP, informasi browser, waktu akses, dll.)
• Data cookie (untuk menganalisis penggunaan situs)

ForexCB menggunakan sistem cashback auto-rebate, sehingga kami tidak pernah menyimpan dana Anda. Kami tidak mengumpulkan informasi perbankan, detail kartu kredit, atau kredensial pembayaran lainnya.

3. Cara Kami Menggunakan Informasi Ini

Kami menggunakan informasi yang kami kumpulkan untuk tujuan berikut:

• Membuat dan mengelola akun anggota
• Menghitung, mengkreditkan, dan mencatat riwayat cashback
• Memverifikasi bahwa akun broker ditautkan dengan kemitraan Introducing Broker (IB) kami
• Mengirim pengumuman dan notifikasi layanan
• Meningkatkan Layanan dan mengembangkan fitur baru
• Mencegah penipuan dan mengamankan Layanan
• Menanggapi pertanyaan

4. Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Kami tidak membagikan informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga kecuali dalam kasus berikut:

• Dengan persetujuan Anda
• Jika diperlukan untuk menyediakan layanan cashback, untuk memverifikasi tautan akun dengan broker mitra kami (Exness, HFM, XS.com)
• Jika diwajibkan oleh hukum
• Jika diperlukan untuk melindungi nyawa, tubuh, atau harta benda seseorang

5. Penggunaan Layanan Eksternal

Kami menggunakan layanan eksternal berikut:

• Supabase — Autentikasi anggota dan pengelolaan database
• Vercel — Hosting situs
• Cloudflare — Pengelolaan DNS dan keamanan
• Google Analytics — Menggunakan cookie untuk mengukur penggunaan situs demi analisis traffic
• Anthropic (Claude API) — Saat Anda menggunakan fitur chat support, atau saat kami membuat draf balasan untuk pertanyaan dukungan (tiket) Anda, input Anda dikirim ke API AI Anthropic untuk menghasilkan respons

Silakan merujuk ke situs web masing-masing penyedia untuk kebijakan privasi mereka.

6. Penggunaan Cookie

Kami menggunakan cookie untuk autentikasi dan pengelolaan sesi — khususnya, untuk menjaga Anda tetap masuk dan menyimpan token yang diperlukan untuk autentikasi pengguna.

Jika Anda tiba di Situs melalui tautan referral dari program referral kami, kami juga menyimpan cookie (bernama kfx_ref, disimpan hingga maksimal 30 hari) untuk mengidentifikasi sumber referral. Cookie ini digunakan semata-mata untuk atribusi referral dan tidak pernah digunakan untuk tujuan iklan atau dibagikan kepada pihak ketiga. Lihat Syarat & Ketentuan untuk detailnya.

Kami juga menggunakan cookie untuk analisis traffic melalui Google Analytics. Cookie ini digunakan untuk memahami penggunaan situs (halaman yang dilihat, waktu di halaman, dll.) dan tidak aktif di panel admin atau dashboard (di bawah /admin atau /dashboard).

Kami tidak menggunakan cookie untuk pelacakan iklan atau tujuan pemasaran.

Anda dapat menolak cookie melalui pengaturan browser Anda, tetapi hal ini dapat mencegah beberapa fitur, seperti login, berfungsi dengan benar.

7. Pengelolaan dan Keamanan Data

Kami mengambil langkah-langkah keamanan yang memadai untuk mencegah kebocoran, kehilangan, atau perubahan informasi pribadi yang kami kumpulkan. Kata sandi disimpan dalam bentuk hash, dan semua komunikasi dienkripsi melalui SSL/TLS.

8. Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan informasi pribadi yang kami kumpulkan untuk periode berikut:

• Informasi akun anggota (alamat email, nama tampilan) ― Selama akun aktif, ditambah hingga 90 hari setelah akun ditutup (masa tenggang untuk pemulihan penghapusan yang tidak disengaja). Data akan dihapus secara permanen setelah masa tenggang berakhir.
• Nomor akun broker dan jenis akun ― Selama akun aktif. Dihapus, beserta data cashback terkait, saat akun ditutup atau pendaftaran akun dibatalkan.
• Riwayat transaksi dan riwayat cashback ― Dapat disimpan hingga 7 tahun untuk memenuhi kewajiban penyimpanan catatan pajak.
• Log akses dan cookie ― Hingga 6 bulan sejak dikumpulkan.
• Riwayat pertanyaan support ― Hingga 2 tahun setelah pertanyaan diselesaikan.

Informasi yang wajib kami simpan berdasarkan hukum akan disimpan hingga kewajiban tersebut tidak lagi berlaku.

9. Hak Anda

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta pengungkapan, koreksi, atau penghapusan informasi pribadi Anda
• Meminta agar akun Anda dihapus
• Berhenti berlangganan notifikasi pemasaran

Anda dapat menghapus akun Anda secara permanen sendiri kapan saja dari halaman pengaturan dashboard. Untuk permintaan lain — seperti pengungkapan, koreksi, atau berhenti berlangganan pemasaran — silakan hubungi kami di alamat di bawah ini. Kami biasanya merespons dalam 30 hari sejak permintaan Anda.

10. Anak di Bawah Umur

Layanan ini tidak ditujukan untuk pengguna di bawah usia 18 tahun. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari siapa pun yang berusia di bawah 18 tahun.

11. Perubahan pada Kebijakan Ini

Kami dapat merevisi Kebijakan Privasi ini sesuai kebutuhan. Setiap perubahan akan dipublikasikan di halaman ini. Kami juga dapat memberi tahu Anda melalui email atau cara lain untuk perubahan yang material.

12. Kontak

Untuk pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini, silakan hubungi kami di alamat di bawah ini.