Alasan Cashback HFM Anda Belum Muncul: Penyebab Umum
Informasi diverifikasi: 15 Juli 2026 (rasio dan ketentuan dapat berubah — periksa situs resmi broker untuk informasi terbaru)
Cashback HFM tidak selalu dikreditkan pada hari yang sama saat Anda trading. Memahami cara kerja waktu kreditnya dan transaksi mana yang dikecualikan akan memudahkan Anda mencari tahu penyebab cashback yang tampak hilang.
Penyebab 1: Ambang batas kredit belum tercapai
Cashback HFM menggunakan sistem auto-rebate. Setelah saldo terkumpul mencapai $1 atau lebih, saldo tersebut otomatis dikreditkan ke akun trading Anda sekitar pukul 23:00–00:00 UTC (pada akhir setiap hari trading). Di bawah $1, saldo hanya dibawa ke hari berikutnya. Tidak melihat cashback segera setelah trading adalah hal yang wajar, bukan masalah.
* Untuk akun follower HFcopy, rebate dikreditkan ke akun wallet myHF Anda, bukan ke akun trading Anda.
Penyebab 2: Transaksi termasuk kategori yang dikecualikan
Jenis transaksi berikut tidak memenuhi syarat cashback:
- Transaksi yang ditahan kurang dari 2 menit dari buka hingga tutup
- Transaksi yang hanya menggunakan dana bonus (kredit) sebagai margin
- Bagian yang didanai bonus dari transaksi yang menggunakan campuran dana milik Anda sendiri dan dana bonus
Hanya transaksi yang menggunakan dana milik Anda sendiri dan ditahan selama 2 menit atau lebih yang memenuhi syarat cashback. Anda dapat memeriksa riwayat transaksi di dashboard untuk melihat apakah ada transaksi yang dikecualikan.
Penyebab 3: Verifikasi atau penautan akun belum selesai
Hanya akun yang dibuka melalui ForexCB, atau akun dengan campaign ID "i6cskmuqca" yang diatur dengan benar, yang memenuhi syarat cashback. Selain itu, Anda juga perlu mendaftarkan nomor akun di dashboard ForexCB Anda dan menyelesaikan verifikasi.
Jika Anda lupa memasukkan campaign ID saat membuka akun, atau jika pendaftaran akun di dashboard Anda belum selesai, cashback tidak akan muncul meskipun Anda trading. Periksa layar "Daftarkan Akun" di dashboard Anda untuk memastikan akun tersebut sudah disetujui.
Masih belum terselesaikan?
Jika Anda sudah memeriksa semua hal di atas dan masih belum bisa menemukan penyebabnya, silakan hubungi support dengan menyiapkan tangkapan layar riwayat transaksi Anda.
support@forexcb.comDetail lengkap cashback HFM
Lihat halaman HFM untuk rasio cashback per jenis akun dan langkah pendaftarannya.
Lihat detail cashback HFMFAQ
Seberapa sering cashback HFM dikreditkan?
Setelah cashback terkumpul mencapai $1 atau lebih, saldo tersebut otomatis dikreditkan ke akun trading Anda sekitar pukul 23:00–00:00 UTC (pada akhir setiap hari trading). Di bawah $1, saldo belum dikreditkan dan dibawa ke hari berikutnya. Untuk akun follower HFcopy, rebate dikreditkan ke akun wallet myHF Anda.
Mengapa transaksi yang ditutup dalam waktu kurang dari 2 menit tidak mendapatkan cashback?
HFM mengecualikan transaksi yang ditahan kurang dari 2 menit dari buka hingga tutup dari kelayakan cashback. Jika Anda berulang kali menutup posisi dalam waktu yang sangat singkat, transaksi tersebut tidak akan mendapatkan cashback.
Apakah transaksi yang menggunakan dana bonus (kredit) mendapatkan cashback?
Transaksi yang hanya menggunakan dana bonus dari akun Top-Up Bonus tidak mendapatkan cashback. Ketika sebuah transaksi menggunakan campuran dana milik Anda sendiri dan dana bonus, bagian yang didanai bonus dikecualikan — hanya bagian yang didukung oleh dana milik Anda sendiri yang mendapatkan cashback.
Saya sudah membuka akun tetapi cashback belum muncul. Apa yang harus saya periksa?
Pertama, pastikan akun tersebut dibuka melalui ForexCB, atau memiliki campaign ID "i6cskmuqca" yang diatur dengan benar. Selanjutnya, periksa apakah Anda sudah mendaftarkan dan memverifikasi nomor akun di dashboard ForexCB Anda. Jika akun belum ditautkan, cashback tidak akan muncul meskipun Anda trading.