Politique de confidentialité

1. Introduction

L'équipe ForexCB (« nous », « notre équipe », le « Site ») accorde une grande importance à la protection de vos informations personnelles lorsque vous utilisez forexcb.com (le « Service »). Cette politique de confidentialité définit la manière dont nous collectons, utilisons et gérons les informations personnelles sur le Site.

2. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations suivantes :

• Adresse e-mail (lors de l'inscription)
• Numéros de compte broker (lors de l'inscription au cashback)
• Informations sur le type de compte (pour le calcul et la gestion du cashback)
• Journaux d'accès (adresse IP, informations de navigateur, horodatage des accès, etc.)
• Données de cookies (pour analyser l'utilisation du site)

ForexCB utilise un système de cashback à reversement automatique, nous ne détenons donc jamais vos fonds. Nous ne collectons aucune information bancaire, aucun détail de carte de crédit, ni aucun autre moyen de paiement.

3. Comment nous utilisons ces informations

Nous utilisons les informations que nous collectons aux fins suivantes :

• Création et gestion des comptes membres
• Calcul, créditation et historique du cashback
• Vérification que les comptes broker sont liés à notre partenariat IB (Introducing Broker)
• Envoi d'annonces et de notifications relatives au service
• Amélioration du Service et développement de nouvelles fonctionnalités
• Prévention de la fraude et sécurisation du Service
• Réponse aux demandes de contact

4. Partage des informations avec des tiers

Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Avec votre consentement
• Lorsque cela est nécessaire pour fournir le service de cashback, afin de vérifier le lien de compte avec nos brokers partenaires (Exness, HFM, XS.com)
• Lorsque la loi l'exige
• Lorsque cela est nécessaire pour protéger la vie, l'intégrité physique ou les biens d'une personne

5. Utilisation de services externes

Nous utilisons les services externes suivants :

• Supabase — Authentification des membres et gestion de la base de données
• Vercel — Hébergement du site
• Cloudflare — Gestion DNS et sécurité
• Google Analytics — Utilise des cookies pour mesurer l'utilisation du site à des fins d'analyse d'audience
• Anthropic (Claude API) — Lorsque vous utilisez la fonction de chat d'assistance, ou lorsque nous générons une ébauche de réponse à votre demande d'assistance (ticket), votre saisie est envoyée à l'API IA d'Anthropic afin de générer une réponse

Veuillez vous référer au site web de chaque fournisseur pour consulter sa propre politique de confidentialité.

6. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies à des fins d'authentification et de gestion de session — notamment pour vous maintenir connecté et pour stocker les jetons requis pour l'authentification des utilisateurs.

Si vous arrivez sur le Site via un lien de parrainage de notre programme de parrainage, nous stockons également un cookie (nommé kfx_ref, conservé jusqu'à 30 jours) pour identifier la source du parrainage. Ce cookie sert uniquement à attribuer les parrainages et n'est jamais utilisé à des fins publicitaires ni partagé avec des tiers. Voir les Conditions d'utilisation pour plus de détails.

Nous utilisons également des cookies pour l'analyse d'audience via Google Analytics. Ils servent à comprendre l'utilisation du site (pages consultées, temps passé, etc.) et ne sont pas actifs sur le panneau d'administration ou le tableau de bord (sous /admin ou /dashboard).

Nous n'utilisons pas de cookies à des fins de suivi publicitaire ou de marketing.

Vous pouvez refuser les cookies dans les paramètres de votre navigateur, mais cela peut empêcher certaines fonctionnalités, comme la connexion, de fonctionner correctement.

7. Gestion et sécurité des données

Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour prévenir la fuite, la perte ou l'altération des informations personnelles que nous collectons. Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage, et toutes les communications sont chiffrées via SSL/TLS.

8. Durées de conservation des données

Nous conservons les informations personnelles que nous collectons pendant les durées suivantes :

• Informations de compte membre (adresse e-mail, nom d'affichage) ― Tant que le compte est actif, plus jusqu'à 90 jours après la clôture du compte (période de grâce pour la récupération en cas de suppression accidentelle). Les données sont définitivement effacées une fois cette période écoulée.
• Numéros de compte broker et types de compte ― Tant que le compte est actif. Effacées, ainsi que les données de cashback correspondantes, lors de la clôture du compte ou de la désinscription du compte.
• Historique des transactions et du cashback ― Peuvent être conservées jusqu'à 7 ans afin de respecter les obligations fiscales de conservation des documents.
• Journaux d'accès et cookies ― Jusqu'à 6 mois à compter de la collecte.
• Historique des demandes de contact ― Jusqu'à 2 ans après la résolution de la demande.

Les informations que nous sommes légalement tenus de conserver seront conservées jusqu'à ce que cette obligation ne s'applique plus.

9. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Demander la communication, la rectification ou la suppression de vos informations personnelles
• Demander la suppression de votre compte
• Vous désinscrire des notifications marketing

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte vous-même à tout moment depuis la page des paramètres du tableau de bord. Pour toute autre demande — comme la communication, la rectification ou la désinscription du marketing — veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours suivant votre demande.

10. Mineurs

Le Service n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans.

11. Modifications de cette politique

Nous pouvons réviser cette politique de confidentialité si nécessaire. Toute modification sera publiée sur cette page. Nous pouvons également vous informer par e-mail ou par un autre moyen en cas de changement important.

12. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.