Pourquoi votre cashback HFM ne s'affiche pas : les causes courantes
Informations vérifiées le : 15 juillet 2026 (les taux et conditions sont susceptibles de changer — consultez le site officiel du broker pour les informations les plus récentes)
Le cashback HFM n'est pas toujours crédité le jour même de votre transaction. Comprendre le fonctionnement du délai et les transactions exclues facilite grandement l'identification de la raison pour laquelle un cashback semble manquant.
Raison 1 : le seuil de créditation n'est pas encore atteint
Le cashback HFM utilise un système de reversement automatique. Une fois votre solde cumulé égal ou supérieur à 1 $, il est automatiquement crédité sur votre compte de trading vers 23h-00h UTC (à la fin de chaque journée de trading). En dessous de 1 $, le solde est simplement reporté au jour suivant. Ne pas voir le cashback juste après une transaction est un comportement normal, pas un problème.
* Pour les comptes suiveurs HFcopy, le reversement est crédité sur votre compte portefeuille myHF plutôt que sur votre compte de trading.
Raison 2 : la transaction relève d'une catégorie exclue
Les types de transactions suivants ne sont pas éligibles au cashback :
- Les transactions détenues moins de 2 minutes entre l'ouverture et la clôture
- Les transactions utilisant uniquement des fonds de bonus (crédit) comme marge
- La part financée par le bonus dans les transactions utilisant un mélange de vos propres fonds et de fonds de bonus
Seules les transactions effectuées avec vos propres fonds et détenues 2 minutes ou plus sont éligibles au cashback. Vous pouvez consulter votre historique de transactions sur le tableau de bord pour voir si des transactions ont été exclues.
Raison 3 : la vérification ou la liaison du compte n'est pas terminée
Seuls les comptes ouverts via ForexCB, ou avec l'ID de campagne « i6cskmuqca » correctement défini, sont éligibles au cashback. De plus, vous devez également enregistrer le numéro de compte sur votre tableau de bord ForexCB et compléter la vérification.
Si vous avez oublié de saisir l'ID de campagne à l'ouverture du compte, ou si l'enregistrement du compte sur votre tableau de bord n'est pas encore terminé, le cashback ne sera pas généré même si vous tradez. Vérifiez l'écran « Enregistrer un compte » de votre tableau de bord pour confirmer que le compte a été approuvé.
Le problème persiste ?
Si vous avez vérifié tous les points ci-dessus sans identifier la cause, veuillez contacter le support en préparant une capture d'écran de votre historique de transactions.
support@forexcb.comTous les détails du cashback HFM
Consultez la page HFM pour les taux de cashback par type de compte et les étapes d'inscription.
Voir les détails du cashback HFMFAQ
À quelle fréquence le cashback HFM est-il crédité ?
Une fois votre cashback cumulé égal ou supérieur à 1 $, il est automatiquement crédité sur votre compte de trading vers 23h-00h UTC (à la fin de chaque journée de trading). En dessous de 1 $, il n'est pas encore crédité et est reporté au jour suivant. Pour les comptes suiveurs HFcopy, le reversement est plutôt crédité sur votre portefeuille myHF.
Pourquoi les transactions clôturées en moins de 2 minutes ne génèrent-elles pas de cashback ?
HFM exclut du cashback les transactions détenues moins de 2 minutes entre l'ouverture et la clôture. Si vous clôturez souvent des positions dans un délai très court, ces transactions ne généreront pas de cashback.
Les transactions utilisant des fonds de bonus (crédit) génèrent-elles du cashback ?
Les transactions effectuées uniquement avec des fonds de bonus d'un compte Top-Up Bonus ne génèrent pas de cashback. Lorsqu'une transaction utilise un mélange de vos propres fonds et de fonds de bonus, la part financée par le bonus est exclue — seule la part financée par vos propres fonds génère du cashback.
J'ai ouvert un compte mais le cashback ne s'affiche pas. Que dois-je vérifier ?
Vérifiez d'abord que le compte a été ouvert via ForexCB, ou qu'il dispose de l'ID de campagne « i6cskmuqca » correctement défini. Vérifiez ensuite si vous avez enregistré et vérifié le numéro de compte sur votre tableau de bord ForexCB. Si le compte n'est pas encore lié, le cashback ne sera pas généré même si vous tradez.