Por qué no aparece tu cashback de HFM: causas comunes
Información verificada: 15 de julio de 2026 (las tasas y condiciones pueden cambiar; consulta el sitio web oficial del bróker para obtener la información más reciente)
El cashback de HFM no siempre se acredita el mismo día en que operas. Conocer cómo funciona el tiempo de acreditación y qué operaciones están excluidas facilita mucho descubrir por qué el cashback parece faltar.
Razón 1: aún no se alcanza el umbral de acreditación
El cashback de HFM usa un sistema de reembolso automático. Una vez que tu saldo acumulado alcanza $1 o más, se acredita automáticamente en tu cuenta de trading alrededor de las 23:00–00:00 UTC (al cierre de cada día de operaciones). Por debajo de $1, el saldo simplemente se traslada al día siguiente. No ver el cashback justo después de una operación es el comportamiento esperado, no un problema.
* Para las cuentas seguidoras de HFcopy, el reembolso se acredita en tu cuenta de monedero myHF en lugar de en tu cuenta de trading.
Razón 2: la operación cae en una categoría excluida
Los siguientes tipos de operaciones no califican para cashback:
- Operaciones con una duración menor a 2 minutos entre apertura y cierre
- Operaciones que usan únicamente fondos de bono (crédito) como margen
- La parte financiada con bono de las operaciones que combinan fondos propios y de bono
Solo las operaciones realizadas con fondos propios y con una duración de 2 minutos o más califican para cashback. Puedes revisar tu historial de operaciones en el panel para ver si alguna operación fue excluida.
Razón 3: la verificación o vinculación de la cuenta no está completa
Solo son elegibles para cashback las cuentas abiertas a través de ForexCB, o las cuentas con el ID de campaña "i6cskmuqca" configurado correctamente. Además, también debes registrar el número de cuenta en tu panel de ForexCB y completar la verificación.
Si olvidaste ingresar el ID de campaña al abrir la cuenta, o si el registro de la cuenta en tu panel sigue incompleto, el cashback no se generará aunque operes. Revisa la pantalla "Registrar cuenta" en tu panel para confirmar que la cuenta esté aprobada.
¿Sigue sin resolverse?
Si has revisado todo lo anterior y aún no puedes identificar la causa, contacta con soporte y ten a la mano una captura de pantalla de tu historial de operaciones.
support@forexcb.comTodos los detalles sobre el cashback de HFM
Consulta la página de HFM para ver las tasas de cashback por tipo de cuenta y los pasos de registro.
Ver detalles del cashback de HFMPreguntas frecuentes
¿Con qué frecuencia se acredita el cashback de HFM?
Una vez que tu cashback acumulado alcanza $1 o más, se acredita automáticamente en tu cuenta de trading alrededor de las 23:00–00:00 UTC (al cierre de cada día de operaciones). Por debajo de $1, aún no se acredita y se traslada al día siguiente. Para las cuentas seguidoras de HFcopy, el reembolso se acredita en tu cuenta de monedero myHF en su lugar.
¿Por qué las operaciones cerradas en menos de 2 minutos no generan cashback?
HFM excluye del cashback las operaciones con una duración menor a 2 minutos entre apertura y cierre. Si cierras posiciones repetidamente en una ventana muy corta, esas operaciones no generarán cashback.
¿Las operaciones con fondos de bono (crédito) generan cashback?
Las operaciones realizadas únicamente con fondos de bono de una cuenta Top-Up Bonus no generan cashback. Cuando una operación combina fondos propios y de bono, la parte financiada con bono se excluye: solo la parte respaldada por fondos propios genera cashback.
Abrí una cuenta pero el cashback no aparece. ¿Qué debo revisar?
Primero, confirma que la cuenta se abrió a través de ForexCB, o que tiene el ID de campaña "i6cskmuqca" configurado correctamente. Luego, verifica si has registrado y verificado el número de cuenta en tu panel de ForexCB. Si la cuenta aún no está vinculada, el cashback no se generará aunque operes.