الأسباب الرئيسية لعدم ظهور استرداد HFM النقدي
تاريخ التحقق من المعلومات: 15 يوليو 2026 (قد تتغير معدلات الاسترداد والشروط — يُرجى مراجعة الموقع الرسمي للوسيط للحصول على أحدث المعلومات)
لا يُضاف استرداد HFM النقدي بالضرورة في اليوم نفسه فور تنفيذ الصفقة. معرفة آلية التوقيت وشروط الصفقات غير المؤهلة تساعدك على تحديد السبب بسهولة عندما تشعر بأن الاسترداد "لم يظهر بعد".
السبب 1: لم يحن وقت الإضافة بعد
يعتمد استرداد HFM النقدي على نظام الاسترداد التلقائي، وعندما يصل الرصيد المتراكم إلى دولار واحد أو أكثر، يُحوَّل تلقائيًا إلى حساب التداول بين الساعة 23:00 و00:00 بتوقيت UTC (نهاية كل يوم تداول). وطالما لم يصل الرصيد إلى دولار واحد، فلن يُحوَّل بعد، بل يُرحَّل إلى اليوم التالي أو ما بعده. عدم ظهور الاسترداد فور التداول أمر طبيعي ضمن آلية عمل النظام، وليس خللًا.
* بالنسبة لحسابات متابعي HFcopy، يكون التحويل إلى محفظة myHF بدلًا من حساب التداول.
السبب 2: الصفقة من الصفقات غير المؤهلة
الصفقات التالية غير مؤهلة للاسترداد النقدي:
- الصفقات التي تقل مدتها بين الفتح والإغلاق عن دقيقتين
- الصفقات التي تُستخدم فيها المكافأة (الرصيد الائتماني) فقط كهامش
- الجزء المقابل للمكافأة في الصفقات التي تُستخدم فيها أموالك الخاصة والمكافأة معًا
الصفقات المؤهلة للاسترداد النقدي هي التي تُنفَّذ بأموالك الخاصة فقط وتُحفَظ لمدة دقيقتين أو أكثر. يمكنك التحقق من وجود صفقات غير مؤهلة من خلال سجل الصفقات في صفحتك الشخصية.
السبب 3: لم يكتمل توثيق الحساب أو ربطه
الحسابات المؤهلة للاسترداد النقدي هي فقط الحسابات المفتوحة عبر ForexCB، أو الحسابات التي تم فيها إدخال معرّف الحملة "i6cskmuqca" بشكل صحيح. بالإضافة إلى ذلك، يجب تسجيل رقم الحساب في صفحتك الشخصية على ForexCB واستكمال عملية التوثيق.
إذا نسيت إدخال معرّف الحملة عند فتح الحساب، أو لم يكتمل تسجيل الحساب في صفحتك الشخصية، فلن يُكتسب أي استرداد نقدي حتى مع التداول. تحقق من أن الحساب المعني معتمَد في شاشة "تسجيل الحساب" بصفحتك الشخصية.
إذا استمرت المشكلة
إذا لم تتمكن من تحديد السبب بعد التحقق مما سبق، يُرجى التواصل مع الدعم مع تجهيز لقطة شاشة لسجل صفقاتك أو ما شابه.
support@forexcb.comتفاصيل استرداد HFM النقدي
يمكنك الاطلاع على معدلات الاسترداد النقدي حسب نوع الحساب وخطوات فتح الحساب في صفحة HFM.
عرض تفاصيل استرداد HFM النقديالأسئلة الشائعة
كم مرة يُضاف استرداد HFM النقدي؟
بمجرد أن يصل إجمالي الاسترداد النقدي إلى دولار واحد أو أكثر، يُحوَّل تلقائيًا إلى حساب التداول بين الساعة 23:00 و00:00 بتوقيت UTC (نهاية كل يوم تداول). وطالما لم يصل الرصيد إلى دولار واحد، فلن يظهر بعد، بل يُرحَّل إلى اليوم التالي أو ما بعده. بالنسبة لحسابات متابعي HFcopy، يكون التحويل إلى محفظة myHF.
لماذا لا يُضاف استرداد نقدي للصفقات التي تُغلَق خلال أقل من دقيقتين؟
لدى HFM، قد تكون الصفقات التي تقل مدتها بين الفتح والإغلاق عن دقيقتين غير مؤهلة للاسترداد النقدي. إذا كنت تكرر إغلاق الصفقات في فترات قصيرة جدًا، فلن يُكتسب استرداد نقدي عن تلك الصفقات.
هل تكسب الصفقات التي تستخدم المكافأة (الرصيد الائتماني) استردادًا نقديًا؟
الصفقات التي تستخدم مبلغ المكافأة فقط في حساب Top-Up Bonus لا تكسب استردادًا نقديًا. وفي الصفقات التي تُستخدم فيها أموالك الخاصة والمكافأة معًا، لا يُحتسب الجزء الخاص بالمكافأة، بل يُحتسب الجزء المموَّل بأموالك الخاصة فقط.
فتحتُ حسابًا لكن الاسترداد النقدي لا يظهر. ما الذي يجب عليّ التحقق منه؟
أولًا، تحقق من أن حسابك مفتوح عبر ForexCB، أو أن معرّف الحملة "i6cskmuqca" قد تم إدخاله فيه بشكل صحيح. ثانيًا، تحقق من أن رقم الحساب الذي فتحته مسجَّل وموثَّق في صفحتك الشخصية على ForexCB. فإذا لم يكتمل ربط الحساب، فلن يُكتسب أي استرداد نقدي حتى مع التداول.